1. GIỚI THIỆU
Chúng tôi là Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Thương mại Thiên Sơn,
Mã số doanh nghiệp: 0107139974,
Trụ sở chính: CH2.2, Tầng 2, Tòa Handiresco, Số 31 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam,
hiện đang vận hành và giao dịch thông qua website www.maxxsport.vn (sau đây gọi là “Trang web”).
MaxxSport là hệ thống bán lẻ các sản phẩm thể thao, thời trang và phụ kiện chính hãng tại Việt Nam.
Khi Quý khách truy cập và sử dụng Trang web này có nghĩa là Quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được quy định dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Trang web mà không cần thông báo trước.
2. ĐỊNH NGHĨA
Trong các Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
“Tài khoản”: là tài khoản người dùng do Quý khách đăng ký trên Trang web để thực hiện việc mua sắm.
“Khách hàng / Quý khách”: là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát hợp pháp, thực hiện giao dịch trên Trang web.
“Đơn đặt hàng”: là yêu cầu mua Sản phẩm do Quý khách gửi đến Trang web.
“Xác nhận đơn hàng”: là email hoặc thông báo điện tử do chúng tôi gửi cho Quý khách xác nhận đã nhận được Đơn đặt hàng.
“Hợp đồng”: là thỏa thuận mua bán giữa Quý khách và chúng tôi, chỉ được xác lập khi Sản phẩm được giao thành công đến địa chỉ do Quý khách cung cấp.
“Sản phẩm”: là hàng hóa được chào bán trên Trang web.
“Ngày làm việc”: là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm các ngày nghỉ lễ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Các tiêu đề chỉ nhằm mục đích tham khảo và không ảnh hưởng đến cách hiểu của Điều khoản và Điều kiện này.
3. ĐIỀU KHOẢN BÁN HÀNG
3.1 Đăng ký tài khoản
a) Để đặt hàng trên Trang web, Quý khách cần đăng ký Tài khoản và cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
b) Quý khách chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh từ Tài khoản của mình.
c) Quý khách không được tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận, trục lợi hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của Trang web.
Quý khách xác nhận đã đủ 18 tuổi hoặc truy cập Trang web dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
3.2 Hình thành đơn hàng và hợp đồng
a) Thông tin hiển thị trên Trang web chỉ mang tính chất giới thiệu Sản phẩm và không cấu thành đề nghị giao kết hợp đồng.
b) Sau khi Quý khách gửi Đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi Xác nhận đơn hàng. Việc gửi Xác nhận đơn hàng không đồng nghĩa với việc Hợp đồng mua bán đã được hình thành.
c) Hợp đồng chỉ được xem là xác lập khi Sản phẩm được giao thành công đến địa chỉ giao hàng do Quý khách cung cấp.
d) Trong trường hợp một Đơn đặt hàng bao gồm nhiều Sản phẩm, các Sản phẩm có thể được giao thành nhiều lần.
e) Việc Quý khách thực hiện thao tác đặt hàng trên Trang web được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện sử dụng cũng như các Chính sách có liên quan được công bố tại Trang web tại thời điểm đặt hàng.
3.3 Giá cả và thanh toán
a) Giá Sản phẩm được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT), trừ khi có quy định khác.
b) Mặc dù chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính chính xác của giá cả, vẫn có thể phát sinh sai sót. Trong trường hợp sai giá, chúng tôi có quyền liên hệ để xác nhận lại hoặc hủy Đơn đặt hàng.
c) Chúng tôi không có nghĩa vụ thực hiện Đơn đặt hàng trong trường hợp giá niêm yết không chính xác, kể cả khi Đơn đặt hàng đã được xác nhận.
d) Quý khách có thể thanh toán bằng các phương thức được công bố trên Trang web, bao gồm thanh toán khi nhận hàng hoặc qua các cổng thanh toán trung gian.
e) Thông tin thanh toán của Quý khách được mã hóa và bảo mật theo quy định pháp luật và Chính sách Bảo mật được công bố trên Trang web.
3.4 Hủy đơn hàng
Quý khách có thể yêu cầu hủy Đơn đặt hàng trước khi Sản phẩm được giao thành công bằng cách liên hệ:
Hotline: 1900 633 083
Email: maxxsport.online@gmail.com
Đơn hàng không thể hủy sau khi đã giao thành công.
3.5 Từ chối hoặc hủy đơn hàng từ phía MaxxSport
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy Đơn đặt hàng trong các trường hợp sau:
Phát hiện gian lận, sai thông tin;
Sản phẩm hết hàng hoặc lỗi hệ thống;
Vi phạm Điều khoản và Điều kiện này.
Trong trường hợp Đơn hàng bị hủy và Quý khách đã thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã nhận theo chính sách hiện hành.
4. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
a) Chúng tôi sẽ giao Sản phẩm theo địa chỉ và thời gian dự kiến đã thông báo tại thời điểm đặt hàng.
b) Trong trường hợp giao hàng chậm do nguyên nhân khách quan, chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách trong thời gian sớm nhất; trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp phát sinh do việc giao hàng chậm.
c) Rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng Sản phẩm được chuyển giao cho Quý khách kể từ thời điểm Sản phẩm được giao thành công.
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
a) Quý khách có quyền đổi hoặc trả Sản phẩm theo Chính sách đổi trả được công bố trên Trang web.
b) Sản phẩm đổi trả phải chưa qua sử dụng, còn nguyên tem nhãn và bao bì gốc (nếu có).
c) Một số Sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi có thể áp dụng điều kiện đổi trả riêng và sẽ được thông báo cụ thể.
6. YÊU CẦU XUẤT HÓA ĐƠN
Quý khách có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng cung cấp thông tin ngay tại thời điểm đặt hàng hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Toàn bộ nội dung trên Trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở hình ảnh, văn bản, thiết kế, logo và phần mềm, là tài sản của MaxxSport và được bảo hộ theo quy định pháp luật Việt Nam.
8. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
9. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Trong trường hợp phát sinh khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Trang web hoặc giao dịch mua bán Sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ với MaxxSport thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ giải quyết.
Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định tại Mục 8 của Điều khoản và Điều kiện này.
